为提高工会工作人员的个人素养，更好地服务职工群众，3 月 4 日，吕梁市文水县总工会成功举办了一期工会工作者培训班，全县共有 38 名工会工作者参加了此次培训。

本次培训内容丰富，涵盖了公务形象礼仪、办公礼仪、社交礼仪、公务礼仪养成等方面，同时还深入讲解了社会化工会工作者队伍的发展历程及现状、职业认知、角色定位、工作内容、工作方法、沟通技巧以及情绪管理等内容。这些课程内容具有很强的指导性、针对性和实践性，对社会化工会工作者更好地开展基层工会工作具有重要意义。

在培训过程中，学员们积极参与，认真学习，与授课老师进行了深入的互动交流。他们表示，通过培训学到了新知识，加深了对工会工作的认识，对提升自身工作能力和业务水平很有帮助。他们将在今后的工作中，结合岗位职责，尽己所能、学以致用，努力为职工群众做好事、办实事，切实解决职工群众的急难愁盼问题。

为了进一步提高工会工作者的个人素养，文水县总工会计划每周都会进行礼仪文化的学习。每周周一，工会工作者们都会聚集在一起，开始他们的礼仪文化之旅。这个每周一次的学习活动，旨在培养工会工作者们的礼仪意识和文化素养，让他们成为职工群众更好的“娘家人”。

在每周的礼仪文化学习中，工会工作者们不仅要学习基本的礼仪知识，还要深入探讨如何将这些知识应用到实际工作中。他们会讨论如何用恰当的语言与职工群众交流，如何在工作场合展现出良好的形象，以及如何处理工作中的矛盾和问题。通过这些讨论，工会工作者们能够更好地理解职工群众的需求，提高自己的服务质量。除了理论学习，工会工作者们还会进行实际演练。他们会模拟工作场景，通过角色扮演来练习正确的礼仪行为。这种实际演练让他们更加深入地了解了礼仪文化的内涵，也增强了他们的自信心和应对能力。

通过每周一次的礼仪文化学习，工会工作者们逐渐养成了良好的礼仪习惯。他们的形象得到了提升，与职工群众的沟通更加顺畅，工作效率也得到了提高。同时，这种学习活动也增强了工会工作者之间的团队合作和凝聚力，让他们更好地为职工群众提供服务。

文水县总工会宣教网络中心负责人任锦瑞表示，每周一次礼仪文化学习活动，不仅提升了工会工作者的个人素养，也为职工群众提供了更优质的服务。在做好职工群众“娘家人”的道路上，他们将不断前行，为职工群众提供更优质的服务和更有力的引领。

本次培训班的成功举办，为文水县工会工作者提供了一次宝贵的学习和交流机会，也为进一步提升工会工作水平、更好地服务职工群众奠定了坚实基础。（闫晓红 任锦瑞）

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